Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar su decisión a INJERTOS VEGETALES. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en https://injertosvegetales.es/ o a través de: – Dirección: C/ REGINA, S/N, LLERENA (BADAJOZ), 06900, ESPAÑA – Teléfono: 681 978 609 – Email: administracion@injertosvegetales.es. Independientemente del medio que el usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Le informamos que según el art.103.c de Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se puede ejercer el derecho de desistimiento sobre bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Así mismo le informamos que para realizar un cambio o devolución, es necesario hacerlo con el embalaje y etiquetado original e intacto, empaquetado y protegido convenientemente. No se aceptarán productos que hayan sido usados, dañados o rotos por negligencia del cliente. Le informamos que cada artículo de nuestra tienda on line se entregará con un precinto de seguridad, el cliente acepta que en caso de que quite dicho precinto de seguridad asumirá el uso del artículo por su parte y en consecuencia no podrá ejercer más su derecho de desistimiento.

[1] CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes entregados.

[2] CANCELACIÓN DE COMPRAS

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con INJERTOS VEGETALES S.L. mediante correo electrónico (administracion@injertosvegetales.es).

[3] DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO (GARANTÍA)

Todos los productos vendidos INJERTOS VEGETALES S.L. tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura, poder ser sustituidos por uno igual, en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. 
Las devoluciones de pedidos y productos (ya sea por ejercitar el derecho de revocación o por estar el producto en mal estado o necesitar reparación o sustitución del mismo) deberán solicitarse mediante e-mail (administracion@injertosvegetales.es, indicando el número de pedido y la causa de la devolución) para poder facilitarle un número de devolución y el procedimiento a seguir.